主动式客服体系
- ⊙提高设备开机率
- ⊙延长设备使用寿命
- ⊙减少意外的维修费用
- ⊙发现潜在问题，防患于未然
- ⊙建立设备使用档案
- ⊙负责问题解决过程
- ⊙保持长期客户关系
- ⊙减少客户联系环节
- ⊙设备安装前的场地准备协助
- ⊙设备使用期间提供培训、咨询和管理等增值服务
- ⊙现有设备的软硬件功能升级
- ⊙老化设备的回购与翻新
- ⊙为全线产品提供售后保养方案
- ⊙为现有设备提供功能升级方案
- ⊙为5年以上设备提供设备更新方案
- ⊙为不同地区客户提供适用的维修方案
- ⊙为合同用户组织设备管理研讨
- ⊙为支持偏远地区客户提供灵活的金融方案
